Ein Web Hoster sollte neben den technischen Einzelheiten auch einen umfangreichen Support bieten. Es können immer wieder Schwierigkeiten auftreten, die der User selbst nicht beheben kann. Ausfälle des Internetauftritts, lange Aufbauzeiten oder eine nicht funktionierende eCommerce-Software kann schnell bares Geld kosten. Hier greift der Top Hoster ein und bietet kurzfristige und persönliche Unterstützung.

24-Stunden Support für Nutzer

Top Hoster bieten einen umfassenden sowie individuellen Support. Bei den Supportthemen ist die Verfügbarkeit eine absolute Priorität. User sollten bei der Wahl des Hosters darauf achten, dass der Support rund um die Uhr und ebenfalls an Wochenenden und Festtagen zur Verfügung steht. Top Hoster bieten diese Dienstleistung in der Regel umsonst an. Kostenpflichtige Supportnummern können in diesem Fall sehr teuer werden, sodass es sich lohnt, diesen Support auch mit einer Grundgebühr zu bezahlen. Das garantiert in Notfällen auch tatsächliche Hilfe.